Често Поставувани Прашања
SHIPPING
Kако да нарачам производ?
На веб страната dambo.mk одбирате производ. Потоа го додавате во кошничка.
Со клик на кошничката ве пренасочуваме кон страната за преглед на нарачки. Тука можете да видите кои производи сте ги одбрале и колку чинат. Внесете ги сите потребни информации за достава и потврдете ја нарачката. Нарачката ќе биде кај вас за 2-3 работни дена најкасно.
Дали ќе бидам информиран за нарачката кога ќе пристигне?
Да. За секоја процесирана нарачка ќе бидете известени од страна на карго службата преку телефонски повик , за да Ви биде доставена.
Дали може да ја откажам нарачката?
Откажување на нарачка е возможно во рок од еден час откако ќе ја направите нарачката и тоа може да се направи исклучиво на тел: 075307182.
Дали може да направам промени во нарачката?
Нарачката не може да се промени доколку сте добиле потврден мејл за успешно направена нарачка. Доколку верувате дека настанала некоја грешка со нарачката, сакате да замените, отстраните или додадете нов производ во нарачката, контактирајте не на
075307182 и нашите оператори ќе пробаат да го реализираат вашето барање.
Што значи кога за бараниот производ има ознака НЕМА НА ЗАЛИХА?
Тоа значи дека бараниот производ е распродаден и не може да се порача онлајн.
Каков е начинот на достава?
Достава се врши преку екстерни курирски служби, единствено и само на адресата дадена при креирање нарачка.
Како да добијам бесплатна достава?
Со креирање на нарачка во износ еднаков или поголем од 2000 денари доставата е бесплатна.
Кој е просечен рок за достава?
Рокот за достава е до 3 работни денови. Доставата може да се пролонгира доколку во дадениот рок има неработни денови или доколку ја направите нарачката за време на распродажба.
Како да направам рекламација на производ?
При достава на пратката ве молиме да проверите дали има оштетување на пакетот во присуство на курирот. Доколку има видливи оштетувања, пакетот не треба да го превземате од курирот.
Во овој случај ве молиме да не побарате на тел: 075307182 или да ни пратите е-маил со свои податоци (број на нарачка) на [email protected] и да ги наведете причините поради кои сте одбиле да го преземете пакетот. Нашите оператори ќе ве контактираат во најбрз можен рок за понатамошната постапка.
Кои се достапните начини за плаќање на онлајн нарачки?
Во моментов работиме само плаќање при достава ,при што добивате изотвена фактура за самиот производ.
Кое е работното време на корисничката поддршка?
Работното време е од понеделник до петок, од 08:00 – 16:00 часот.
Како може да ја контактирам корисничката поддршка?
Корисничката поддршка може да ја исконтактирате на:
Телефонски број: 075307182 или е-маил адреса: [email protected]